Landal laat hiermee kandidaten als Bookings.com en Center Parcs achter zich. De awards worden elk jaar uitgereikt aan bedrijven die enerzijds het beste hun klanten bedienen en anderzijds daarvan ook bedrijfsmatig profiteren.

Dit zowel door een hoge loyaliteit van de klant als hoge inkomsten per klant.

Ikea leverde volgens de onderzoekers net als vorig jaar de beste overall klantprestatie.

Twee maanden geleden werd Landal al uitgeroepen tot ‘Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland’ door onderzoeksbureau Market-Response.