Rem Bastiaens is sinds 7 januari 2013 hotel manager van vijfsterrenhotel Des Indes in Den Haag, één van de ‘luxury collection hotels’ van moederbedrijf Starwood. De pas 34-jarige geboren Belg volgt landgenoot Piere-Henri Bovsovers op, die binnen de organisatie een nieuwe uitdaging heeft gevonden.

Starwood

‘Dat zijn zware schoenen om in te stappen’, vertelt Bastiaens in een interview met Misset Horeca over de rol die zijn voorganger heeft gespeeld bij Des Indes. Dat hij zelf ‘pas 34 jaar is, ziet hij niet als een issue. ‘Ik denk niet dat leeftijd heel erg een rol speelt bij de vraag of iemand wel of niet geschikt is.’

Wat hem dan wel de geschikte persoon maakt? ‘Het is niet aan mij om die vraag te beantwoorden. Ik denk dat Starwood op zoek was naar iemand met een goede achtergrond binnen het bedrijf en die verschillende functies heeft uitgeoefend. Misschien was ik wel op het juiste moment op de juiste plek en heeft men mij die gegund.’

Londen en Parijs

Bastiaens, die zijn loopbaan begon in de Amsterdamse vijfsterrenhotellerie, vervulde de afgelopen negen jaar commerciële functies in het buitenland. ‘Ik ben begonnen bij Le Meridien in Londen toen dat nog onafhankelijk was.’

‘Na de overname door Starwood ben ik naar Parijs verhuisd en werd mijn voornaamste taak Amerikaanse gasten naar Parijs te halen. Ik die periode ben ik ook veel in de Verenigde Staten geweest. Uiteindelijk keerde ik terug naar Londen. Eerst op het global saleskantoor en daarna bij hotel Sheraton Skyline Heathrow.’

Den Haag

De terugkeer naar Nederland was voor Bastiaens geen plan, maar de kans om als hotel manager aan de slag te gaan bij Des Indes, kon en wilde hij niet laten lopen. ‘Het is de parel van de Haagse hotellerie en heeft het afgelopen jaar heeft het drie interne prijzen gewonnen. Binnen Starwood presteert het heel goed als het gaat om marge, bezettingsgraad en tevredenheid van gasten en medewerkers.’