Omdat er grote rookontwikkeling in het gebouw ontstond, besloten medewerkers de gasten te wekken. De evacuées werden opgevangen in een tegenover gelegen sporthal. Twee mensen zijn ter plaatse door de GGD behandeld voor ademhalingsmoeilijkheden.

De Bredase brandeer had het vuur na een half uur onder controle. Zij bestreed de brand met drie voertuigen. De gasten konden na het blussen hun persoonlijke bezittingen uit de hotelkamers halen. Zij werden daarbij begeleid door mensen van de brandweer en de politie. Naar de oorzaak van de brand wordt een onderzoek ingesteld.