Bang zijn ze er niet van geworden en ook hun werkwijze passen ze niet aan. Tom en Aafke balen vooral van het feit dat een ander met zijn of haar poten aan hun spullen is gekomen. ‘Ik was echt boos, Tom reageerde iets rustiger.’
‘Het zijn niet onze regels’
Toch wil ze wel een nuancering aanbrengen. ‘Het aantal mensen dat lastig doet, is echt heel beperkt. Zo af en toe zit er een tussen. Gasten die toevallig de telefoon niet bij zich hebben of in een woord en gebaar kenbaar maken dat ze het allemaal onzin vinden. We volgen de regels vanaf het eerste moment, het zijn niet onze regels, en dat hebben we ook heel duidelijk gecommuniceerd. Daarover is dus geen onduidelijkheid.’
Al was het volgens Aafke wel even zoeken naar de juiste werkwijze. ‘We hebben acht zitplaatsen. In het begin vroegen we iedereen naar de QR-code, maar later hoorden we via ProFri dat je gasten die komen afhalen niet hoeft te scannen als je een duidelijk afgescheiden zitgedeelte hebt. Dat hebben we dus zo geregeld.’
(Tekst loopt door onder de foto)
Storing camera’s
Frustratie is er een week na het voorval vooral over het feit dat de camera’s aan het pand in storing waren uitgerekend op het moment dat de woorden werden aangebracht. ‘Dat ontdekten we toen we de beelden wilden bekijken. We hebben geen melding gehad van de storing en dat vinden wij heel vreemd. Deze vraag hebben we ook neergelegd bij de leverancier van de camera’s.’
Aangifte
De bekladdingen vonden plaats in de nacht van zondag 3 op maandag 4 oktober. ‘Helaas weten we nog steeds niet wie het heeft gedaan, maar we weten op zeker dat het iemand is die het niet eens is met de verplichte QR-scan. Er is aangifte gedaan. Dat wilde de politie ook, ergens moeten we een grens trekken.’
De leus is inmiddels verwijderd. ‘Dat is direct in orde gemaakt door een schoonmaakbedrijf. Voor de muur was een hogedrukspuit nodig. Wat de kosten zijn, weten we nog niet. Er is nog geen rekening gestuurd.’
Positieve rollercoaster
Overigens hebben ze er uiteindelijk ook om kunnen lachen, omdat er één keer ‘nasi’ geschreven stond. ‘Daar gingen we stuk om en ook veel gasten vonden het grappig. Terugkijkend beschouwen we het als een positieve rollercoaster. We hebben heel veel hartverwarmende reacties gekregen.’
