'Krabben zijn levende wezens, geen speelgoed', liet een dierenwelzijnsorganisatie weten. 'Het brengt onnodig schade toe aan de dieren en het moedigt mensen aan om krabben te zien als niets meer dan objecten om mee te spelen.'

Een woordvoerder van House of Seafood zegt verrast te zijn door alle negatieve reacties. 'Mensen denken dat we de krabben martelden, maar dat is nooit onze bedoeling geweest. De grijper was gewikkeld in plastic en de binnenkant van de machine was extra zacht. Zo konden de krabben nooit pijn hebben als ze uit de grijper vielen.'

De keten laat weten de machine permanent weg te laten.