Het personeel werd door de daders vastgebonden en bedreigd met vuurwapens. Pas een uur na de overval wist één van de personeelsleden zich te bevrijden. Vervolgens werd direct de politie gealarmeerd.

De politie vermoedt dat de overvallers in een nabij gelegen bosje hebben gewacht tot sluitingstijd. Het is nog onduidelijk hoeveel medewerkers er op het moment van de overval in de vestiging waren.