Chris Ververs

Redacteur Misset Horeca

Redacteur bij Misset Horeca. Voornamelijk actief als allround nieuwsredacteur. Dat betekent eigen nieuwsverhalen maken over de horeca, reportages schrijven en interviews afnemen. Nieuws over de branche? Neem dan contact met mij op.

Valk Exclusief groep over AI-klantenservice: 'Gasten nauwkeuriger bedienen'

Valk Exclusief groep over AI-klantenservice: 'Gasten nauwkeuriger bedienen'

Een geautomatiseerde klantenservice die 24 uur per dag en zeven dagen per week gasten te woord staat. En dan óók nog 80 procent van de klantgesprekken in slechts 2 minuten beantwoordt. Dankzij AI is dat nu realiteit bij de Valk Exclusief groep.

Dit beeld is genereerd met behulp van AI.

Hoe ga je om met diefstal in je zaak? 'De kans bestaat dat je 'beroemd' wordt'

Voor de serie 'Hoe ga je om met..' van Misset Horeca deelt ondernemer Jimmy Devilee zijn tips over hoe om te gaan met diefstal in je zaak of op het terras.

Hard Rock Café kroont Pittsburgh burger tot beste burger ter wereld

Hard Rock Café kroont Pittsburgh burger tot beste burger ter wereld

De Amerikaanse Pittsburgh burger is de beste ter wereld. Althans, binnen de keten van van alle Hard Rock Cafe's wereldwijd. Dat blijkt na een interne competitie. Van de vijf finalisten uit Pittsburgh, Boekarest, Gramado, Kathmandu en Bengaluru kwam de Amerikaan als winnaar uit de bus.

Zo helpt Lucas Iraca jonge ondernemers bij opzetten eigen zaak

Zo helpt Lucas Iraca jonge ondernemers bij opzetten eigen zaak

Lucas Iraca (41) heeft een indrukwekkende carrière als chef-kok, ondernemer en mentor. Zijn kennis en ervaring zet hij nu in om een nieuwe generatie horecaondernemers te ondersteunen bij het opzetten van een eigen bedrijf.

Martijn Dresen nieuwe General Manager Hilton Amsterdam Airport Schiphol

Martijn Dresen nieuwe General Manager Hilton Amsterdam Airport Schiphol

Martijn Dresen is de nieuwe General Manager van Hilton Amsterdam Airport Schiphol. Dresen bekleedde eerder verschillende commerciële en operationele leiderschapsposities gedurende een periode van 13 jaar bij verschillende Hilton hotels in het Verenigd Koninkrijk.

Jonathan Zandbergen, SVH Meesterkok

Amsterdam schrapt culinair evenement van sterchef Jonathan Zandbergen

Een streep door de rekening voor sterchef Jonathan Zandbergen. Zijn exclusieve 'evenement met restaurantervaring' is van de baan. De gemeente Amsterdam verleent geen vergunning voor het project.

Dankzij AI-platform laat Grand Hotel Huis ter Duin medewerkers beter presteren

Dankzij AI-platform laat Grand Hotel Huis ter Duin medewerkers beter presteren

Grand Hotel Huis ter Duin zocht een flexibele en toegankelijke manier om medewerkers effectief te trainen, ongeacht functie of locatie. De oplossing: MobieTrain, een AI-gedreven all-in-one platform waarmee online teams beter kunnen leren, communiceren en presteren. 

Dit beeld is gegenereerd door AI.

Hoe ga je om met verdachte gasten in je hotel? 'Dronken, vol adrenaline of erger'

In de hotellerie zijn er soms verdachte gasten die je stevig op de proef stellen. Joost van Damme is eigenaar van de groep Onilio en een ervaren hotelier. Voor de serie 'Hoe ga je om met..' van Misset Horeca deelt hij zijn ervaringen over hoe om te gaan met rare snuiters in je hotel.

Internationale chefs bekend voor culinaire finale Euro-Toques

Internationale chefs bekend voor culinaire finale Euro-Toques

De kandidaten in de finale van de PALUX Innovation Award International 2024 by Euro-Toques zijn bekend gemaakt. De prijs is in het leven geroepen om de jonge getalenteerde chefs binnen restaurantvereniging Euro-Toques een podium te geven.

Dit is geen kamer van NH Zoetermeer

NH Hotel Zoetermeer sluit deuren in september

Het NH Hotel Zoetermeer is met ingang van 17 september 2024 gesloten. Het hotel is verkocht en de nieuwe eigenaar is niet van plan er een hotel van te maken. Wie de eigenaar is en wat hij wel gaat doen met het pand, is nog onbekend.