De lobby is het eerste en laatste wat gasten zien van je hotel en heeft dus grote invloed op hoe gasten hun verblijf ervaren. Daarom is het van essentieel belang dat gasten zich direct op hun gemak en welkom voelen in die lobby. Dat kun je bereiken door bij het design over deze 11 elementenzaken goed na te denken en zo een wow-effect in je lobby te creëren.